Een douanekantoor is een bedrijf of instelling die diensten levert met betrekking tot de afhandeling en douaneformaliteiten van goederen.
Het dienstenaanbod omvat:
Voorbereiding van douanedocumenten: Het opstellen en verifiëren van documenten die nodig zijn voor de douaneafhandeling.
Douanadvies: Het geven van advies over de classificatie van goederen, douanerechten, import- en exportregelgeving.
Vertegenwoordiging van de klant voor douaneautoriteiten: Het communiceren met douaneambtenaren namens de klant om kwesties met betrekking tot de douaneafhandeling op te lossen.
Regelgeving in Europa:
Douanekantoren in de Europese Unie opereren volgens de bepalingen van de UCC en nationale douanewetgeving. Ze moeten gelicentieerd zijn en voldoen aan specifieke eisen met betrekking tot competentie en betrouwbaarheid.